[행복TV] 삼성전자 갤럭시S8 붉은액정논란.. 해결책은 뭘까?! 첫날부터 날벼락

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[행복TV] 삼성전자 이번엔 붉은액정논란.. 해결책은 뭘까?! 첫날부터 날벼락

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안녕하세요 행복TV의 행복한오후 입니다.

오늘 하루종일 삼성전자 "갤럭시S8 붉은액정"이 검색어 상위권에 위치하고 있습니다.  이는 갤럭시S8, S8플러스가 붉은액정논란에 휩싸였기 때문입니다. 

온라인상에서 삼성전자 스마트폰 갤럭시S8, S8+의 일부제품 디스플레이가 지나치게 붉은 빛을 낸다는 불만이 속출했습니다. 필자인 저 또한 택배로 수령을하고 열어보지도 않았는데요, 금일부터 개통이라 확인하는 순간.. 화면이 이상하게 붉은 것을 확인했습니다. 

그리고 너무 황당했는데요, 인터넷상에서도 생각보다 많은 구매자가 이런 현상을 겪고 있는 것으로 보입니다. 이는 앞서 출시된 갤럭시 노트7에서도 문제가 됬던바 있는데요, 많은 사용자의 의견은 아몰레드 디스플레이의 고질적인 문제라고 지적하고 있습니다. 

이에 삼성전자 측은 휴대전화 자체 기능으로 조정이 가능하며, 사용자에 따라 호감 갖는 색깔이 달라, 보는 각도나 환경에 따라 달라질 수 있는 입장입니다. 하지만 이는 너무 황당한 궤변이 아닌가 하는 생각은 저뿐일까요? 제가 당해보니 어이가 없습니다. 

오늘 부랴부랴 불량확인서를 받으러 달려갔습니다. 그리곤 접수를 하고 삼성전자 갤럭시S8+체험존에 갔는데요, 여기 삼성전자 S8+가 세대가 있었습니다. 세대중 두대가 붉더라구요, 한대는 맗이 붉고 한대는 저와 같이 테두리가 붉은 빛을 보이는 것을 확인을 했습니다. 

그러곤 삼성 센터에 방문을 하니 센터 직원은 삼성전자 측 공식 입장만 반복해서 전달을 해주고, 갤럭시S8내에 있는 설정메뉴중 색상 최적화를 이용하면 된다는 것입니다. 저는 이또한 임시방편이 아닌가 라는 생각을 하고 그렇다면 붉은 빛이 없는 화면도 있고, 있는 화면도 있는데 이것은 문제가 있다는 것아니냐고 물어보니

스마트폰 검수 절차 중 당연히 체크를 했을것이고, 검수기준이 1이 붉은 화면이 없다고 하면, +- 일부가 허용기준이 되기 때문에 붉은빛이 도는 것이 있고, 안도는 것도 있다는 답변을 받았습니다. 이게 과연 옳을까요?! 교환증을 써주는 것도 꺼려하는 느낌을 받은건 제 느낌일까요.. 다른분들 경험도 댓글로좀 알려주시면 감사하겠습니다. 

개인으로써 뭐 어떻게 할 수도 없고 해서.. 그냥 돌아 왔습니다.

그렇게 많이 붉지도 않고 해서.. 기분 나쁘게 돌아왔습니다만.. 앞으로 저는 벚꽃에디션을 사용해야 되는군요

이번엔 절차부심해서 잘 만들었을 것이라 믿고 예약구매를 했는데, 또한 많은 구매자가 이런 생각으로 구매를 했을 것이라 생각이 드는데요, 심지어 100만대라는 예약판매 기록을 세운 삼성인데요..

"벚꽃 에디션"이라는 어이없는 조롱을 받는 모습을 보니..

아직 멀었다는 생각이 조금 드네요 하~~~;;

자 그럼 삼성이 말하는 그나마 해결하는 방법을 알려드리겠습니다.

전화를 실행한 상태에서 *#7353#을 눌리면 다양한 테스트 화면이 나온답니다. 

여기서 8번 항목인 TSP Dot Mode을 선택하면 전체 화면이 하얗게 나오는데요 여기서 잃단 화면이 붉은지 체크를 해보시면 됩니다. 

여기서 붉은 액정이 심하다고 생각이 들면 환경설정에서 디스플레이>화면모드>색상최적화

여기서 붉은색 농도를 낮추면 된답니다. 

하지만 이는 위에서도 언급했듯이 임시방편일 뿐인데,, 지인에 의하면 삼성 자체적으로 A/S 부서에 자체 공문이 내려온것으로 알고있는데요,, 교환이 쉽지는 않을 것같네요.. 혹시나 교환하신분은 필히 댓글좀 남겨주세용~!!

하 이러한 삼성의 대응은.. 아직도 한숨이 쉬어지네요

이상 행복한오후 였습니다.